联系我们
专业的技术团队随时为您提供咨询服务,让我们一起探讨您的精密加工解决方案
多渠道沟通方式
我们提供电话、邮件、在线表单等多种联系方式。无论您是需要技术咨询、设备报价还是售后支持,我们的专业团队都会在第一时间响应您的需求。工作日9:00-18:00提供即时技术支持,非工作时间留言我们会在24小时内回复。
在线咨询
请填写以下信息,我们的技术顾问将在24小时内与您取得联系,为您提供专业的解决方案建议。
常见问题
如何获取设备详细报价?
您可以通过在线表单提交需求,我们的销售团队会根据您的具体加工要求、产量需求和预算范围,为您定制最合适的设备配置方案和详细报价。通常会在1个工作日内提供初步方案。
是否提供设备现场演示?
我们在全国主要城市设有展示中心和技术服务中心,欢迎预约参观。我们也可以安排技术工程师携带样机到您的工厂进行现场演示和试切削,帮助您更直观地了解设备性能。
售后服务响应时间是多久?
我们承诺工作日8小时内电话响应,24小时内现场或远程技术支持。对于紧急故障,我们提供7×24小时应急服务热线,确保您的生产不受影响。全国主要区域均有驻点工程师。
是否提供设备培训服务?
每台设备交付时都包含免费的操作培训和编程培训,通常为期3-5天。我们的技术工程师会在您的工厂现场进行实操培训,确保您的操作人员能够熟练掌握设备使用和日常维护。
设备质保期是多久?
我们提供整机1年质保,核心部件(主轴、丝杠、导轨等)2年质保。质保期内免费提供零部件更换和技术支持。质保期后我们也提供长期的维护保养服务和配件供应。
可以定制特殊配置吗?
可以。我们拥有强大的研发团队和柔性制造能力,可以根据您的特殊工艺需求定制机床配置,包括特殊行程、特殊刀库、专用夹具、自动化集成等。欢迎与我们的技术团队深入沟通您的需求。
全方位技术支持
我们不仅提供高品质的CNC设备,更提供全生命周期的技术支持服务。从设备选型、工艺优化、安装调试到日常维护,我们的技术团队始终与您并肩作战。我们还定期举办技术培训和行业交流活动,帮助您的团队持续提升加工技术水平。